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はじめてのお客さまへ
e-chance!は、全国地上波デジタル放送、BS放送、CS放送でオンエアーされている商品、また新聞、雑誌、カタログ等で御提案している商品が、インターネット上で買える、クロスメディア連動型オンラインショッピングサイトです。またインターネットオリジナル商品なども豊富にご用意しています。
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個人情報の取扱いについて
株式会社e-chance(以下「弊社」といいます)は以下の取り決めに従って、お客様のプライバシーを保護いたします。
【1. 個人情報保護管理者の連絡先】

株式会社e-chance
個人情報保護管理者 藤川 正則
e-mail:privacy@e-chance.jp

【2. 個人情報を直接書面以外の方法で取得する個人情報の利用目的】
1. 電話でのご注文情報
ご注文の商品またはカタログ等を送付するため
2. 電話録音情報
通信販売事業の品質向上のため
3. 他社ショッピングモールから取得した個人情報
ご注文の商品を送付するため
【3. 開示対象個人情報の利用目的】
(1) 通信販売におけるお客様情報
・弊社の取り扱う商品のお電話またはインターネットでのご注文、商品およびカタログの正確な配達
(2) お取引様の個人情報
お取引様との間の契約内容を適切に管理するため
(3) 株主の皆様の個人情報(合併、会社分割、事業譲渡等で個人情報を提供する場合を含む)
・会社法及び商法に基づく権利の行使・義務の履行のため
・弊社から各種便宜を供与するため
・株主と会社の関係の円滑化を図るための各種の施策を実施するため
・各種法令に基づき所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理のため
(4) 弊社への入社を希望される皆様の個人情報
・就職先としてご興味をお持ちになった方並びにご応募いただいた方への採用、募集情報等の提供・連絡のため
・採用選考業務のため
(5) 弊社の社員の個人情報(特定個人情報を含む)
・業務上の連絡、社員名簿の作成、法律上要求される諸手続(人事・労務・社会保険、税務・納税などの事務処理及び管理業務のため(本人退職後も含む))、その他雇用管理(採用業務も含む)のため
・人事選考、配属先および出向、派遣先の決定のため
・報酬の決定および支払、税務処理、社会保険関連の手続き、福利厚生の提供のため
・ビデオ及びオンラインによるモニタリング等における安全管理措置のため
・弊社PR又は宣伝資料等における弊社PR又は宣伝活動等のため
・適正な健康管理のため。(健康診断の結果等の労働者の健康情報については、法令に基づく場合を除いて、取得、利用又は提供を行いません。)
(6) 弊社へお問合せ頂いた方の個人情報
・弊社の接客態度等の向上のため
・お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため
※上記利用目的において、「ご契約内容を適切に管理するため」としているものは、「契約に入る前の段階における利用」と「契約終了後における利用」を含みます。
【4. 開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先】
「個人情報苦情及び相談窓口」(末尾に記載)
【5. 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先】
≪名称≫ 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
≪苦情の解決の申出先≫ 個人情報保護苦情相談室
≪住所≫ 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
≪電話番号≫ 03-5860-7565/ 0120-700-779
【6. 開示等の求めに応じる手続】
(1) 開示等の求めの申し出先
・「個人情報苦情及び相談窓口」(末尾に記載)
(2) 開示等の求めに際して提出すべき書面の様式その他の開示等の求めの方式
下記を弊社「個人情報苦情及びご相談窓口」までご送付ください。できる限り迅速に対応いたします。
a) 弊社指定の「開示等の求め申請書」
お手元にない場合は、ご連絡ください。こちらからお送りいたします。
b) 本人確認書類
※申請書類は郵送のみでの取り扱いとなる為、申請の際はお時間をいただきますので、ご了承下さい。
1) ご本人によるお申し込みの場合
不要(後日、ご本人確認のためにご連絡させていただくことがあります。)
2) 代理人によるお申し込みの場合
下記の書類のうち該当するもののすべて。
① 親権者(または未成年被後見人)の場合
・本人の住所・本籍を確認できる公的証明書のコピー
・戸籍謄本(全部事項証明)1通のコピー
・代理人の住所・本籍を確認できる公的証明書のコピー
② 成年後見人(成年被後見人の法定代理人)の場合
・本人の住所を確認できる公的証明書のコピー
・「登記事項証明書」1通のコピー(本人の法定代理人であることがわかるもの。)
・代理人の住所を確認できる公的証明書のコピー
③ 委任状による代理人の場合
・本人の印鑑証明書のコピー
・弊社指定の委任状(本人の印鑑証明書で使用している印鑑を捺印したもの)
(弊社指定の委任状がお手元にない場合は、ご連絡ください。早急にご郵送します。
・代理人の住所を確認できる公的証明書のコピー(弁護士の場合は登録番号でも可)
※「公的証明書」とは、運転免許証、各種健康保険証・年金手帳等、写真付き住民基本台帳カード、旅券(パスポート)、外国人登録証明書、印鑑登録証明書、住民票の写し、戸籍謄本・抄本、外国人登録原票の写し などを言います。
※ご提示いただいた本人確認書類は、以下の通り利用いたします。ご同意いただける方のみご送付下さい。
・当個人情報は、本人からの開示等の求めに応じるために利用いたします。
・ご提示いただく本人確認書類によっては、本籍地等特定の機微な個人情報を取得することがあります。
・法令に基づく場合を除いて、当個人情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。また、当個人情報の取扱いを委託する予定はありません。
・本人確認書類等により本人確認が出来ない場合、開示等の求めに応じられない場合がございます。
・その他、弊社の個人情報の取扱いについては、<個人情報苦情及び相談窓口>まで。
c) 手数料
 「利用目的の通知」あるいは「開示」につきましては、1件のお申込みにつき手数料として1,200円いただきます。1,200円分の郵便小為替を上記書類にあわせてご同封ください。 上記の通り手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いいただけない場合は開示等の求めがなかったものといたします。なお、送付頂いた書類は原則としてご返却いたしません。
※「郵便定額小為替」は郵便局で発行しています。小為替発行の際の手数料はお客様のご負担となります。
※弁護士などの有資格者の場合はその職業名と登録番号を記載ください。
個人情報保護方針に関するお問い合せ先
<個人情報保護に関する苦情相談及びお問合せ先>
弊社における個人情報保護の取組みに関するご質問やご不明な点、苦情のご相談、その他のお問合せにつきましては 弊社、「個人情報ご相談窓口」 までご連絡ください。

(弊社では、お電話の対応は行っておりませんので、申し訳ございませんがご了承ください。)
(受付 月曜日~金曜日 土日祝祭日は除く、10時~17時)
 株式会社e-chance   個人情報ご相談窓口まで
〒104‐0013   東京都品川区南大井3-24-13 Ebuchiビル4F
FAX: 03-3298-0362
mail:privacy@e-chance.jp

最後に、お客様の個人情報の取扱いについて、事業内容や社会的環境の変化に適切に対応するため、上記各項目の内容を適宜見直し、継続的に改善してまいります。
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