返品・交換返品保証について

商品の発送につきましては万全を期してはおりますが、万が一、商品お受取り時に破損や汚れ、お求めいただいた商品が不良品の場合、ご注文したものと異なる、といった場合は、0570-064-049 (受付時間：月～金曜日(平日)10:00～18:00)までお申し出ください。

商品をご使用になる前には、必ず同封の取扱説明書をよくお読みください。特に『注意事項』、『警告』がある場合は用法、用途を守って正しくご使用ください。

返品・交換について

お客様のご都合による返品の場合は、送料をご負担いただいております、あらかじめご了承ください。

当社理由による返品の場合は、送料を当社で負担させていただきます。

セット商品をお買い求めの場合、単品での返品はお受けできません。必ずセットでご返送ください。

万が一、不良品の連絡は、商品がお手元に到着後8日以内とさせていただきます。

お届けの際の納品明細書は必ず保管してください。

商品はお受け取りの際に十分に点検してください。

次の場合の返品はご容赦ください

返品保証期間が過ぎた商品

お客様の責任でキズまたは破損が生じた場合

セット商品の一部のみのご返品（付属品、サービス品を含む）。

ビデオ、DVD、CD、書籍など著作権保護のため、開封後の返品不可の商品。

衣類（洗濯済みのもの、裾などの直しが施されたもの）

ご使用（開封）後の電池類

一部キャンペーンセール商品アウトレット商品

返品について

【返品手順】

1．お届けの際に同封されている「お客様納品明細書（右画像）」下部の「返品連絡票」に必要事項をご記入の上、返品商品とご一緒に梱包してください。その際「返品申請用紙」は商品ケースなどと同梱せず、見えやすいところに同梱していただくようお願い申し上げます。

2．宅急便にて、返送先までご返送ください。

3．返金完了が確認できるまで、荷物の送り状控えをお手元にお持ちください。

※ 返品の場合は、お手数ですが、

下記お問い合わせ専用ダイヤルまでご連絡をお願いいたします。

【カスタマーサービス】

お問合せ専用ダイヤル：0570-064-049 平日10時～18時（土日祝日、年末年始を除く）

一部商品につきましては、返品保証期間が異なります。

注文間違いやお気に召さないなど、お客さまのご都合によるご返品の際に発生する送料と

ご注文時の送料はお客さまのご負担となります。

ただし、開封後の返品をお断りする商品もございますので、まずはお問い合わせください。

30日返金保証制度について

万が一、商品にご満足いただけなければ、ご使用後でも商品代金をご返金いたします。

私どもは、お客様にご紹介する商品に自信を持っています。
しかしながら、「商品を手にとって確かめられないから不安....」
「思っていた商品と違っていたらどうしよう...」など、通信販売のご利用には悩みがつきものです。
そんなお悩みをお持ちのお客様に手軽に商品を体験していただき、ご納得していただくために、
「30日間返品保証制度」を設けております。
まずは商品を手にとって、使い心地や効果をたっぷりとご体験ください。
万が一、ご満足いただけなければ、商品お受取り後30 日以内に
ご返品いただければ、使用後でも商品代金を返金いたします。※
※ 返品の際に発生する送料につきましては、お客様のご負担とさせていただいております。
※ 送料着払いにてご返送された場合、ご返金金額から相殺させていただいております。
※ 返金の際に発生する振込手数料は、ご返金金額から相殺させていただいております。
※ キャンペーン対象商品は、30日返金保証対象外となります。

30日返金保証制度を正しくご利用いただくためのお願いごと

商品はお受け取りの際に十分に点検してください（不良品の連絡は、商品がお手元に到着後8日以内とさせていただきます）。

30日返金保証制度をご利用の際は、箱を含む商品一式をご返送ください。

ご返送先は弊社指定の配送センターへお願いします。

衣料品の丈詰めやタグカットの他、お客様が手を加えられた商品は保証対象外となります。